2019年6月1日下午，文学与新闻传播学院华星志愿者协会的志愿者参加了由长春火车站管理局与黄河路客运站联合举办的志愿服务活动，参与人员有谢佳莹、潘心怡、刁源、杨丹丹、许童媛等多位华星志愿者。

这是志愿者们第一次来到黄河路客运站，虽然对这里的一切都不怎么熟悉，但是他们努力的适应，很快就掌握了客运站的基本流程。志愿者们分组站在大厅的各个重要位置，维持乘客们排队的秩序，并为他们解决乘车前的问题。在检票口，通知即将乘车的人并替他们看票；在购票机旁，帮助乘客取票；在门口，为乘客们指引路线，并帮助他们搬运行李，使其能够顺利的上车。

这次的活动对志愿者们来说既是挑战，也是机遇。他们来到一个陌生的环境，对周围的所有一无所知，只能靠不断的摸索去熟悉这一切，在自己充分了解的前提下，还要帮助乘客解惑，这是困难的；但志愿者们能从中锻炼自己随机应变的能力，见到新的事物，积累新的经验，这又是很难得的。由此可见，志愿者们应当多参与些新的实践，不断提高自身能力，以便在未来将志愿服务活动做的更好。